Panne um halb elf: was nachts vor dem Laden noch geht

Der Automat: Schläuche und Ersatzteile ohne Personal

Der bikeOmat ist ein Verkaufsautomat für Fahrradzubehör, aufgestellt direkt vor dem Laden. Bis zu 66 Fächer, gefüllt mit dem, was bei einer Panne wirklich hilft: Schläuche in den gängigen Größen, Flickzeug, Bremsbeläge, Licht, Batterien, Schlösser, Kleinteile.

Bezahlt wird am Automaten, geöffnet wird nichts. Das Ganze funktioniert an einem Sonntagmorgen genauso wie um drei Uhr nachts – das ist der eigentliche Punkt. Wer schon einmal an einem Feiertag mit plattem Reifen dastand, weiß, wie wenige Möglichkeiten es dann gibt.

Luft: kostenlos, immer

Die Luftstation am Automaten kostet nichts und ist für alle da, auch wenn du sonst nichts kaufst. Das ist Absicht. Ein großer Teil der Reifenschäden, die wir in der Werkstatt sehen, entsteht durch zu wenig Druck – ein Durchschlag an der Bordsteinkante, weil der Reifen seit Monaten niemand nachgepumpt hat.

Gerade jetzt im Herbst lohnt sich der Halt: Mit fallenden Temperaturen sinkt der Druck von selbst, ohne dass etwas undicht wäre. Zwei Minuten an der Station ersparen dir den Schlauch.

E-Bike laden unterwegs

Am Standort gibt es außerdem eine Lademöglichkeit für E-Bikes. Für den Alltag ist das selten nötig, für die längere Tour oder den kalten Tag, an dem die Reichweite schrumpft, kann es den Unterschied machen zwischen weiterfahren und schieben.

Und wenn das Rad selbst in die Werkstatt muss

Für alles, was du nicht selbst reparierst, gibt es die 24-Stunden-Box. Du nimmst eine Kundendiensttasche aus der Box, füllst den Auftrag aus – Name, Kontakt, welches Rad, was gemacht werden soll –, schließt das Rad vor dem Laden ab und wirfst Tasche mit Schlüssel oder Zahlencode oben ein.

Bearbeitet werden nur unterschriebene Aufträge. Wir melden uns mit Preis und Termin, bevor wir anfangen – niemand bekommt eine Rechnung für etwas, das er nicht beauftragt hat.

Am nächsten Morgen

Die Werkstattannahme läuft zu den Ladenöffnungszeiten: Montag, Donnerstag und Freitag von 9 bis 13 und von 14 bis 18 Uhr, Mittwoch 9 bis 13 Uhr, Samstag 10 bis 14 Uhr. Dienstag ist Ruhetag.

Kleinigkeiten gehen auch ohne Termin, alles Größere planen wir lieber vorher. Und wenn dein Rad länger braucht, frag nach einem Leihrad – dafür ist der Verleih im selben Haus.